Allgemeine Geschäftsbedingungen
​
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von FEINHEIT. Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
​
2. Leistungen und Preise
Wir bieten kosmetische Behandlungen an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. Unsere Preise sind auf unserer Webseite und im Studio einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Änderungen der Preise behalten wir uns vor.
​
3. Terminvereinbarung und Stornierung
Termine können über WhatsApp oder unsere Webseite vereinbart werden. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Stornierung spätestens 24 Stunden im Voraus. Bei verspäteter Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) erheben wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung, mindestens jedoch 30 €. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die komplette Behandlung in Rechnung gestellt.
​
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder per Überweisung, je nach Verfügbarkeit. Der vollständige Betrag ist direkt nach der Behandlung fällig.
​
5. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, die durch Produkte oder Behandlungen entstehen, wenn Sie uns nicht vorab über Ihre gesundheitlichen Bedingungen informiert haben. Bitte teilen Sie uns vor der Behandlung etwaige Allergien, gesundheitliche Probleme oder besondere Umstände (z. B. Schwangerschaft) mit.
​
6. Reklamationen
Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, informieren Sie uns bitte umgehend nach der Behandlung. Wir bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
​
7. Gesundheitliche Voraussetzungen
Für alle Behandlungen setzen wir voraus, dass Sie uns über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Hautprobleme informieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder wir die Behandlung für unangebracht halten.
​
8. Datenschutz
Ihre persönlichen Daten (z. B. Kontaktdaten, Hauttyp, Allergien) werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf Wunsch können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
​
9. Terminverschiebung durch das Studio
In seltenen Fällen kann es notwendig sein, einen Termin von unserer Seite aus zu verschieben, zum Beispiel aufgrund von Krankheit. In solchen Fällen informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten einen Ersatztermin an.
​
10. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen der Behandlung mitteilen, werden streng vertraulich behandelt.
​
11. Schlussbestimmungen
Wir behalten uns vor, die AGB zu ändern, und teilen Ihnen solche Änderungen rechtzeitig mit.